Sık Sorulan Sorular
ÜRÜNLERİNİZİ NASIL SATIN ALABİLİRİM?
Ürünlerimizi shopxusa.com web sitemiz üzerinden kredi kartı kullanarak güvenle satın alabilirsiniz.
KREDİ KARTI İLE ÖDEME YAPABİLİR MİYİM?
Evet, beğendiğiniz tüm ürünleri sitemizden kredi kartı ile tek cekım olarak satın alabilirsiniz.
ÜRÜNLER ORİJİNAL MİDİR?
Web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler, Amerika’daki markaların resmi mağazalarından veya resmi web sitelerinden temin edilir ve doğrudan adresinize gönderilir. Tum urunler orjınaldir.
ÜRÜNÜM KARGODA KAYBOLURSA NE OLUR?
Satın alma esnasında verdiğiniz teslimat adresi, ürün elinize ulaşana kadar firmamız güvencesi altındadır.
ÇANTALAR TOZ TORBASIYLA (DUST BAG) GÖNDERİLİYOR MU?
Markalar bazen ürünleri orijinal paketlemeden gönderebiliyor. Ürün kusursuz olsa da kutu veya toz torbası içermeyebilir. Özellikle butik ürünlerde aksi belirtilmediği sürece toz torbası garanti edilmemektedir. Michael Kors ve Coach mağazaları, alışveriş sırasında talep edilirse ek ücretle toz torbası sağlayabilmektedir.
AYAKKABILAR SAATLER KUTUSUYLA MI GELİYOR?
Kargo maliyetlerini azaltmak amacıyla ayakkabılar ve saatler genellikle kutusuz gönderilmektedir. Kutu ile gönderilmesini isterseniz, sipariş sırasında belirtmeniz ve ilave kargo ücretini ödemeniz gerekmektedir.
ÜRÜNÜM NE ZAMAN TESLİM EDİLİR?
Sipariş işlemi sırasında, sistem size tahmini teslimat süresini gösterecektir. Olağanüstü durumlarda bu süre değişiklik gösterebilir.
ÜRÜNLER FATURA İLE Mİ GÖNDERİLİYOR?
Siparişiniz tamamlandıktan sonra faturanız, sipariş esnasında belirttiğiniz e-posta adresine gönderilecektir.
EKSTRA ÖDEME ÇIKAR MI?
Fiyatlara tüm masraflar ve kargo ücretleri dahildir. Siparişiniz kapınıza kadar ek bir ödeme olmadan teslim edilir.
ÜRÜNÜN RENK VEYA BEDENİNİ DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?
Her ürün, siparişiniz üzerine özel olarak temin edildiği için iade veya değişim kabul edemiyoruz. Bu nedenle, sipariş vermeden önce ürün detaylarını dikkatlice incelemenizi tavsiye ederiz.
SIPARISIMI IPTAL EDEBILIR MIYIM?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, iade veya değişim talepleri ne yazık ki kabul edilememektedir.
Satın alma işlemi sonrasında gelen iptal taleplerinde, ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından kesilen %5 işlem ücreti müşteriye yansıtılır. Bu kesinti, ödeme sistemleri tarafından otomatik olarak uygulanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.